1. Garantía General Todos los productos vendidos en Mercadioo cuentan con una garantía mínima de 30 días contra defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de entrega.

2. Cobertura de la Garantía La garantía cubre: defectos de fabricación, fallas en el funcionamiento normal del producto bajo uso correcto, y piezas o componentes defectuosos desde fábrica.

3. Exclusiones de Garantía La garantía no cubre: daños causados por mal uso o negligencia, daños por accidentes, caídas o líquidos, desgaste normal por uso, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados, ni daños causados por voltaje incorrecto o condiciones ambientales inadecuadas.

4. Proceso para Hacer Válida la Garantía Para hacer válida su garantía: contacte a nuestro equipo por WhatsApp al +507 6000-0000 o a hola@mercadioo.com con su número de pedido y descripción del defecto, adjunte fotos o video del defecto reportado, nuestro equipo evaluará el caso en un plazo de 1 a 2 días hábiles, si el defecto está cubierto por garantía, procederemos al reemplazo del producto sin costo alguno.

5. Garantía Extendida Algunos productos pueden ofrecer garantía extendida del fabricante. Esta información estará indicada en la descripción de cada producto.

6. Limitación La responsabilidad máxima de Mercadioo bajo esta garantía se limita al valor de compra del producto original.